Usługi

Strona główna
Usługi

100% ubrań i dodatków marek SOLO Group sprzedawanych jest na świecie za pośrednictwem własnej sieci sprzedawców i dystrybutorów. Dla SOLO Group pierwszorzędne znaczenie ma zatem ułatwienie dostępu do swoich produktów dzięki pewnej i wydajnej sieci dystrybucji. W tym kontekście SOLO Group stawia na operacyjną doskonałość, oddając do dyspozycji swojej sieci wydajne i innowacyjne usługi.

Zapasy magazynowe

Jednym z najistotniejszych czynników w naszej branży jest jakość i dostępność zapasów magazynowych.
Muszą być one istotne i zbilansowane, aby odpowiadać na każde zapotrzebowanie, niezależnie od ilości. Muszą być szybko dostępne, na wypadek najbardziej nagłych potrzeb.
SOLO Group stworzyła swój magazyn w Hawrze, jednym z głównych portów handlowych w Europie. W tym magazynie dostępnych jest blisko 40 milionów sztuk produktów. Dzięki temu SOLO Group może poszczycić się współczynnikiem dostępności swoich produktów wynoszącym 96% i wyjątkowo krótkimi terminami dostawy. Na przykład we Francji dostarczamy w D+1 przed godz. 13 dla każdego zamówienia złożonego poprzedniego dnia do godz. 13. Oprócz swojego głównego magazynu, SOLO Group posiada także 3 dodatkowe magazyny w Hiszpanii, Włoszech i Polsce.

Transport

Aby odpowiadać na zapotrzebowanie klientów, trzeba móc bardzo szybko dostarczać im zamówienia.
SOLO Group wybiera do tego celu przewoźników, mogących zapewnić sieci dystrybucyjnej najbardziej dopasowane rozwiązanie w odniesieniu do każdego zamówienia.
W Europie, za pośrednictwem swoich dystrybutorów i filii, SOLO Group dysponuje różnymi magazynami, pozwalającymi skrócić dystans do klientów i podwyższyć wydajność logistyki.
Równocześnie SOLO Group pracuje na rzecz zmniejszenia wpływu swojej logistyki na środowisko naturalne, grupując zamówienia, optymalizując kontenery i sprowadzając produkty statkiem zamiast samolotem.

Długotrwałość kolekcji

W naszej branży kluczowe znaczenie ma możliwość zapewnienia klientom kontynuacji kolekcji, dzięki czemu bez niespodzianek i w prosty sposób mogą uzupełniać swoje zamówienia.
SOLO Group, poprzez swój program zaopatrzenia, gwarantuje swoim klientom niezmienność produktów: rozmiarów, kolorów, jakości, kolekcji.... Pozwalając dzięki temu na długoterminowe zaangażowanie w relacje z klientami.

Bliskość

SOLO Group dysponuje działem customer care liczącym ponad 20 osób w Paryżu i w swoich filiach, aby oferować porady i spersonalizowane monitorowanie każdego sprzedawcy lub dystrybutora i odpowiadać na oczekiwania ich i ich klientów.

Technologie cyfrowe w służbie naszych wymagań operacyjnych

SOLO Group to także platforma dystrybucji swoich marek. Oznacza to, że jej klienci mogą łatwo zamawiać produkty wszystkich marek z grupy za pośrednictwem jednego zamówienia online.
Jako autoryzowany sprzedawca każdy klient dysponuje na swoim koncie wszystkimi narzędziami i informacjami potrzebnymi do działania (kartami technicznymi, dostępnością, szkoleniami w zakresie naszych produktów, narzędziami spersonalizowanej komunikacji, symulatorem personalizacji, możliwymi do indywidualnego dopasowania katalogami, poradami...).

Narzędzia wspomagające sprzedaż i komunikację

SOLO Group proponuje swojej sieci dystrybucyjnej narzędzia pozwalające wyszczególnić marki, ich kolekcje i ich specyfikę: katalogi, stojaki na ulotki, wieszaki, reklamy POS, drobne upominki, opakowania...
Dla wsparcia działań prowadzonych przez sieć dystrybucyjną, marki SOLO Group posiadają plan komunikacji i plan prasowy, mający na celu zapoznanie klientów końcowych z markami i ich docenienie, przez co przyczyniają się do wzrostu sprzedaży prowadzonej przez sprzedawców i dystrybutorów.